Microsoft Teams のよくある質問
Teamsで発言しようとしても、こちらの音が聞こえません。
1.Teams画面上の「…」＞「設定」＞「デバイス」を開き、オーディオデバイス（マイク）が正しく指定されているか確認。
2.Windows「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「マイク」でTeamsへのアクセス権限がオンになっているか確認してください。
Teamsにサインインできません。
アカウント通知書に記載されているメールアドレス及びパスワードを正しく入力してください。
それでもサインインできない場合、MUSICヘルプデスクへお問い合わせください。アカウントが有効になっているか等、確認をします。
共有した資料の音声が流れません。
一度画面共有を停止し、再度右上の「共有」ボタンをクリックした際、ウィンドウ上部にあるトグルスイッチ「サウンドを含める」をオンにしてから、画面・ウィンドウを選択し直してみてください。
Zoomのよくある質問
通話している相手の音声が教室スピーカーから流れません。
教室卓のAVパネルで音声出力が正しく選ばれているか確認。Zoomの設定＞「オーディオ」からスピーカー出力が教室のシステムになっているか確認する。
こちらの音声が相手に届いていません。
Zoomの設定からオーディオの状態を確認し、使いたいマイクが選択されているか確認しましょう。
またはWindows「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「マイク」でzoomへのアクセス権限がオンになっているか確認。
ファイルを画面共有するやり方がわかりません。
会議画面中央下の「画面を共有」ボタンから実施します。ホストではない状態で共有が制限されている場合は、ホストに「共同ホスト権限」または「画面共有の許可」を付与してもらうよう依頼してください。
