BitLockerが起動した時の対処法

BitLockerが起動してしまったら

Windowsの起動時や使用中に、突然青い画面が表示され「BitLocker 回復」を求められることがあります。これは、お使いのPCのドライブがBitLockerによって暗号化されており、何らかの理由でWindowsが正常に起動できない場合に発生します。

この記事では、BitLockerが起動してしまった場合の主な原因と、その対処方法について解説します。

BitLockerは、Windowsに搭載されているドライブ暗号化機能です。ハードディスクやUSBメモリなどのドライブを暗号化することで、紛失や盗難時に第三者によるデータの不正なアクセスを防ぎます。通常、BitLockerはバックグラウンドで動作しており、ユーザーが意識することはありません。

BitLockerの回復画面が表示される主な原因としては、以下のようなものが考えられます。

BitLockerの回復画面が表示された場合、まずはBitLocker回復キーを入力する必要があります。回復キーは48桁の数字のパスワードです。

BitLocker回復キーは、以下のいずれかの場所に保存されている可能性があります。

Microsoftアカウント: 基本的にはMicrosoftアカウントの回復キーページに保存されている可能性が高いです。別のデバイス（スマートフォンや他のPCなど）からアクセスして確認してください。
・スマホの場合：MicrosoftのWebサイトでログイン→右上「Microsoftアカウント」→左上の三本線→「デバイス」→「詳細を見る」→「回復キーの管理」
印刷したもの: 回復キーを紙に印刷して保管している場合。
組織の管理者: 職場や学校のPCの場合、システム管理者が回復キーを管理している場合があります。
→斡旋PCであっても大学側では管理をしていません。個人のアカウントに紐づいています。

最も回復キーを見つけられる可能性が高いのはMicrosoftアカウントにほかのデバイスからアクセスして確認することです。まずはそちらを確認しましょう。

正しい回復キーを入力できれば、Windowsが正常に起動します。

注意点：

回復キーが見つからない、または正しいキーを入力してもWindowsが起動しない場合は、以下の対処法を試してみてください。

Windowsの回復ドライブまたはインストールメディア（USBメモリやDVD）をお持ちの場合は、それらを使用してPCを起動し、スタートアップ修復やシステムの復元を試みることができます。

もし何らかの方法で一時的にWindowsを起動できた場合は、問題の再発を防ぐために、更新プログラムの適用前やハードウェア変更前にBitLockerを一時的に中断するか、必要に応じて無効化することを検討してください。

コントロールパネルから操作する場合：

注意：BitLockerを無効化すると、ドライブの暗号化が解除され、セキュリティレベルが低下します。問題解決後や作業完了後は、再度有効化することを強く推奨します。

上記の方法でも解決しない場合、残念ながらPCを初期状態に戻す（リカバリする）必要があるかもしれません。この操作を行うと、PCに保存されている個人用ファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。

初期化の方法は、Windowsの回復オプションから行うか、PCメーカー指定のリカバリ手順に従ってください。

データを失う可能性があるため、実行前に可能であれば重要なデータのバックアップを試みてください。

回復キーの適切な保管: BitLockerを有効化する際は、必ず回復キーを安全な場所に複数保管しましょう。Microsoftアカウントへの保存が最も手軽で確実です。
定期的なバックアップ: 重要なデータは、外付けHDDやクラウドストレージなどに定期的にバックアップしておきましょう。