2024年度によくあったPCトラブル解説動画

2024年度4月から1月まで、MUSICヘルプデスクによく来たお問合せの解説動画を作成しました。
まだ解決できていない方は是非、ご参考ください。

１　大学アカウント関連

（１）大学アカウントのパスワードを忘れてしまった。

２　MUSICネットワーク関連

（１）インターネットが接続できません。どうしたら良いですか？

（２）インターネットの接続が不安定になってしまいます。

３　ハードウエア関連

（１）パソコンの電源が入らないので、困っています。

（２）Bitlockerの回復キーを求められる。どうすればいい？

４　ソフトウェア関連

（１）「ウィルスに感染されています」といった迷惑警告が出るようになった。

（２）Word・Excelのファイルをダウンロードしても課題が開けません。

（３）Wordのレイアウトの設定方法を教えてください。